Online Shop -verkkokaupan FAQ
Kuinka pääsen käyttämään Online Shop -myymälää?
-
01 Kuinka pääsen käyttämään Online Shop -myymälää?Rekisteröidy yhteyslomaketta käyttämällä. Valitse kohta Rekisteröidy verkkokauppaan ja anna tietosi. Tämän jälkeen sinulle lähetetään sähköpostilla vahvistuslinkki. Napsauta linkkiä ja viimeistele rekisteröinti. Kohdesivulla voit antaa yksilöllisen salasanasi.
-
02 Voinko kirjautua olemassa jo olevalla salasanalla sisään Online Shop -myymälään lataamaan CAD-tiedostoja?Kyllä, Online Shop -myymälän kirjautumistiedoilla voi ilman jatkorekisteröitymistä ladata CAD-tiedostoja maksutta.
-
03 Voinko tehdä ostoksia Online Shop -myymälästä?Ei, Online Shop -myymälä on tarkoitettu ainoastaan yritysasiakkaille.
-
04 Voinko ostaa Online Shop -myymälästä jo olemassa olevana asiakkaana?Voit rekisteröityä Online Shop -myymälään valitsemalla yhteyslomakkeesta kohdan Rekisteröidy verkkokauppaan. Valitse vaihtoehto Kanta-asiakas ja anna asiakasnumerosi. Jos sinulla ei ole asiakasnumeroasi lähettyvillä, löydät sen virallisista asiakirjoista, kuten tarjouksista, sopimuksista tai laskuista.
-
05 Kuinka voin sijoittaa tuotteita ostoskoriin?Voit siirtää tuotteita ostoskoriin tuotetietosivulta, tuotehausta tai haun yhteenvetosivulta.
-
06 Voinko valita toimituksen ulkomaille?Jos olet suomalainen asiakas, voit tilata tuotteita myös toimitettavaksi ulkomaille. Ilmoita tilaustietoihin eri vastaanottajan tiedot, jos niitä ei vielä ole asiakastietokannassa. Huomioi ulkomaantoimituksiin lisättävä arvonlisävero.
-
07 Voitko tilata tuotteet poikkeavaan tilausosoitteeseen?Kyllä, voit ilmoittaa tilaustiedoissa eri vastaanottajan tilaukselle. Nämä tiedot lisätään myöhempää käyttöä varten tilauksen vaihtoehtoisiin vastaanottajiin.
-
08 Miksi hinnat eivät ole näkyvillä?Sisäänkirjautumisen jälkeen näet asiakaskohtaiset hintasi ja ehtosi.
-
09 Miten toimin, jos pienyrityksellä ei ole arvonlisäveronumeroa?Ota tässä tapauksessa yhteyttä omaan yhteyshenkilöösi. Hän rekisteröi sinut Online Shop -myymälään manuaalisesti.
-
10 Mitä maksutapavaihtoehtoja Online Shop -myymälässä on?Yleensä käytettävissä ovat kaikki yleiset maksutavat, kuten etukäteismaksu, lasku, Mastercard, VISA ja verkkomaksu. Vaihtoehdot voivat vaihdella maan ja tilausmäärien mukaan.
-
11 Miten voin palauttaa tuotteita?Jos et ole tuotteisiin tyytyväinen, voit lähettää ne takaisin. Ota tässä tapauksessa yhteyttä omaan yhteyshenkilöösi.
-
12 Mistä näen toimitusehdot?
Toimitusehtomme ovat nähtävissä täällä.